Лист адвокату.

Лист про дзвінки колекторів і страх «зробити гірше»

Лист від клієнта

Доброго дня. У мене є прострочений кредит. Суму я не заперечую, але зараз не маю можливості платити так, як вимагають. Останнім часом почали дзвонити колектори. Дзвонять часто, з різних номерів, іноді кілька разів на день. Говорять жорстко, натякають на «проблеми», кажуть, що можуть телефонувати родичам або на роботу. Я не ховаюся, але кожен дзвінок викликає напругу.Боюся, що якщо не відповідати — стане гірше. Підкажіть, будь ласка:чи мають вони право так дзвонитиі чи справді мовчання може нашкодити?

Відповідь адвоката

Почнемо з головного:тиск не є способом врегулювання боргу.

Навіть якщо борг існує, це не дає права:

• залякувати;

• погрожувати наслідками, яких не передбачено законом;

• втручатися у ваше особисте життя;

• створювати постійний психологічний тиск.

Важливо розрізняти дві речі:наявність боргу і спосіб комунікації.

Наявність боргу — це фінансове питання.Тиск, дзвінки без згоди, погрози — це вже питання порушення меж.

Мовчання саме по собі не є порушенням.Але, як і в багатьох подібних ситуаціях, ризик виникає не через мовчання, а через відсутність фіксації.

Що варто зробити:

• не вступати в емоційні розмови;

• не пояснюватися і не виправдовуватися;

• фіксувати дзвінки (дати, номери, зміст);

• пам’ятати, що жодних «миттєвих санкцій» через телефон не існує.

Колектори часто розраховують не на право, а на втому.І саме тому спокій і чітке розуміння меж — найсильніша позиція на цьому етапі.

Текст має загальний інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією.